La dirección de la redacción es [email protected] y es el único canal que atendemos. Leemos todo lo que llega, aunque no siempre podemos responder de forma individual.
Para enviar una corrección
Es el correo al que damos prioridad. Para tramitarlo necesitamos tres cosas: el enlace a la ficha concreta, la frase exacta que considera incorrecta y el documento o la fuente pública que lo demuestra.
Si la corrección procede de la empresa analizada, añada la denominación social completa y el cargo de quien escribe. Corregimos con la fecha del cambio visible, y no retiramos análisis a cambio de nada que no sea una prueba documental.
Para proponer un análisis
Envíe el enlace donde vio el anuncio, la fecha y, si puede, una captura de pantalla. Las páginas de captación cambian de texto y desaparecen, de modo que una captura fechada vale mucho más que un recuerdo detallado.
No prometemos plazos. Publicamos al ritmo que permite comprobar las cosas, y damos preferencia a las marcas sobre las que recibimos más avisos.
Para asuntos de datos personales
Si quiere acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos u oponerse a su tratamiento, escriba a la misma dirección indicando qué solicita. Los detalles sobre qué información se recoge y con qué base legal están en la política de privacidad.
Lo que no podemos atender
No damos asesoramiento sobre dónde invertir ni opinamos sobre operaciones concretas, aunque nos las cuenten con todo detalle. No podemos recuperar dinero enviado a una plataforma, no intermediamos con ninguna empresa y no tenemos acceso a cuentas de usuario.
Si ha transferido dinero y sospecha de un fraude, reúna los justificantes y hable con su banco cuanto antes. Después puede denunciar los hechos ante la policía y comunicarlo al supervisor financiero de su país. Nuestro correo no sustituye ninguno de esos pasos y no debe retrasarlos.