Soluções
Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
“As empresas terão sucesso se o cliente estiver no centro de sua estratégia. Na Atos Origin, temos as ideias claras para ajudar você a alcançar esse objetivo”.
Sara M. – Miami
aprimoramento
Evoluir: processos, competitividade
Atualmente, os clientes exigem cada vez mais ofertas personalizadas. Os mercados são mais transparentes e facilitam a substituição de um fornecedor por outro. A globalização e a redução das barreiras comerciais aumentaram a concorrência.
Para crescer, você precisa conquistar novos clientes e aumentar os relacionamentos existentes. Portanto, o valor dos relacionamentos com seus clientes é fundamental para o sucesso de sua empresa.
Para a Atos Origin, as soluções de CRM devem ser uma abordagem de gerenciamento que coloca o cliente no centro dos processos e práticas de cada empresa. Afinal, que melhor propaganda para uma empresa do que aumentar o número de clientes satisfeitos?
Soluções de CRM
As soluções e tecnologias de CRM oferecem maior percepção do cliente interno, maior acesso ao cliente, interação mais eficaz e, por fim, integração em todos os canais voltados para o cliente e funções de back-office.
A Atos Origin, como líder em integração de negócios e tecnologia, oferece serviços completos de ciclo de vida em uma base global. Nossa comprovada abordagem “Design, Build, Operate” permitirá que você transforme sua visão em uma estratégia voltada para o cliente. Os processos serão projetados com base em seus clientes e a solução de negócios levará isso em consideração e será integrada aos seus processos de back-office.
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