Subcontratação
Em um mundo em constante mudança, as empresas precisam aprimorar seus processos de negócios para manter e melhorar seu nível de competitividade. Fatores como ciclos de produtos mais curtos, concorrência global, cadeias de suprimentos mais competitivas e sofisticação crescente foram acompanhados por uma maior contribuição e complexidade dos sistemas de informação.
A necessidade de maior disponibilidade de recursos para lidar com projetos estratégicos, de ter sistemas ativos 7 dias por semana, 24 horas por dia, de se concentrar nas tarefas que realmente agregam valor ao seu negócio e de ter sistemas de TI cujo custo seja controlado e justificado está se tornando mais urgente a cada dia.
A Atos Origin atende a essas necessidades dos clientes por meio da implantação e do gerenciamento de ambientes de TI. Graças à nossa posição de líder de mercado no gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos de negócios e da infraestrutura que os suporta, bem como à nossa ampla experiência na prestação de serviços a organizações locais e globais, podemos compartilhar com nossos clientes os riscos e benefícios dessa mudança fundamental.
Os serviços oferecidos pela Atos Origin abrangem a terceirização completa de seus sistemas de informação, adaptados às necessidades de seu negócio, compreendendo os seguintes elementos:
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de servidores
- Gerenciamento do ambiente de desktop
- Gerenciamento de rede
- Serviços de suporte, helpdesk
A prestação desses serviços é baseada em três pilares fundamentais: processos, organização e ferramentas. A Atos Origin desenvolveu sua própria metodologia de prestação de serviços, o Customer Service Delivery Model, baseado no ITIL, que garante que, onde quer que você esteja no mundo, nossos clientes encontrarão as mesmas maneiras de fazer as coisas. Mas o CSDM vai além, vinculando a organização a esses processos, definindo as responsabilidades e as funções dos diferentes grupos. Por fim, as ferramentas permitem facilitar e apoiar a organização e seus processos, usando aquelas que melhor se adaptam às necessidades dos clientes em cada caso.
A solução Atos Origin trará a você benefícios reais:
- Garantir a continuidade dos sistemas de informação
- Liderar a inovação tecnológica para melhorar a competitividade
- Garanta o uso das melhores soluções de acordo com seus objetivos comerciais.
- Combinação de requisitos de negócios com soluções tecnológicas
- Compartilhar informações envolvendo nossos clientes em todos os estágios principais
- Gerencie a complexidade e a dinâmica dos sistemas distribuídos por meio do gerenciamento proativo.
