Çözümler
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
“Şirketler, müşteri stratejilerinin merkezinde yer alırsa başarılı olurlar. Atos Origin’de bunu başarmanıza yardımcı olacak net fikirlere sahibiz”.
Sara M. – Miami
iyileştirme
Evrim: süreçler, rekabetçilik
Günümüzde müşteriler giderek daha fazla özelleştirilmiş teklifler talep etmektedir. Piyasalar daha şeffaftır ve bir tedarikçiyi diğeriyle değiştirmeyi kolaylaştırmaktadır. Küreselleşme ve ticaret engellerinin azalması rekabeti artırmıştır.
Büyümek için yeni müşteriler kazanmaya ve mevcut ilişkileri geliştirmeye ihtiyaç vardır. Bu nedenle, müşteri ilişkilerinizin değeri şirketinizin başarısı için kritik öneme sahiptir.
Atos Origin için CRM çözümleri, müşteriyi her şirketin süreç ve uygulamalarının merkezine koyan bir yönetim yaklaşımı olmalıdır. Sonuçta, bir işletme için memnun müşteri sayısını artırmaktan daha iyi bir reklam olabilir mi?
CRM Çözümleri
CRM çözümleri ve teknolojileri daha fazla iç müşteri içgörüsü, daha fazla müşteri erişimi, daha etkili etkileşim ve nihayetinde müşteriye yönelik tüm kanallar ve arka ofis işlevleri arasında entegrasyon sunar.
Atos Origin, iş ve teknoloji entegrasyonunda bir lider olarak, küresel bazda eksiksiz yaşam döngüsü hizmetleri sunmaktadır. Kanıtlanmış “Tasarla, Kur, İşlet” yaklaşımımız, vizyonunuzu müşteri odaklı bir stratejiye dönüştürmenizi sağlayacaktır. Süreçler müşterilerinizin etrafında tasarlanacak ve iş çözümü bunu dikkate alacak ve arka ofis süreçlerinizle entegre edilecektir.