La nostra proposta per la gestione delle aziende di approvvigionamento idrico e igienico-sanitario
Pacchetto acqua
Le aziende idriche integrano i loro processi di gestione con la soluzione sviluppata da Atos Consulting su SAP for Utilities.
Avere una piattaforma tecnologica integrata è la base per migliorare i processi interni e la comunicazione interna di un’azienda. Nel caso di una risorsa limitata come l’acqua, è necessaria una gestione completa e pianificata nei minimi dettagli, compito svolto da aziende specializzate che garantiscono la fornitura in condizioni ottimali e forniscono le infrastrutture adeguate. Queste aziende possono avere da migliaia a milioni di consumatori, residenziali o industriali, impianti di trattamento, centinaia o migliaia di dipendenti che si occupano della manutenzione di chilometri di reti, fognature e migliaia di punti di approvvigionamento. A questa complessità tecnica si affianca una miriade di normative legali e industriali che hanno un impatto sul settore.
Di conseguenza, le aziende di gestione dell’acqua si trovano ad affrontare quotidianamente un compito molto difficile e visibile, di fronte a una cittadinanza che consuma e chiede un costante miglioramento della gestione e della qualità. Per questi motivi, le aziende del settore non possono limitarsi a soddisfare i requisiti di base. Devono innovare per mantenere un continuo miglioramento della qualità del servizio. Questo compito non può essere svolto senza una piattaforma tecnologica integrata e standardizzata come Water-Pack, la soluzione SAP per le utility.
Una soluzione che soddisfa le esigenze del settore idrico.
I processi di selezione effettuati da queste aziende hanno dimostrato che i sistemi SAP tendono a soddisfare un’alta percentuale dei loro requisiti. Per risolvere i problemi di funzionalità, alcune organizzazioni scelgono di adattare la maggior parte dei loro processi aziendali alla proposta del sistema, soprattutto perché il design dei processi alternativi proposti dal sistema è più interessante o efficiente di quello che avevano. Insieme alla soluzione, viene fornita una metodologia applicabile al progetto di implementazione, ASAP (AcceleratedSAP), per coprire eventuali iniziative di reingegnerizzazione dei processi. L’obiettivo è quello di rispettare le scadenze, il budget e le aspettative.
Per le utility che gestiscono le risorse idriche, le funzionalità fornite dalla soluzione coprono, in modo integrato, i contratti e l’assistenza ai clienti; la gestione e la pianificazione dei contatori; il calcolo e la fatturazione dei consumi e dei servizi; la gestione degli incassi; i servizi di manutenzione e installazione, le ispezioni, i lavori pubblici e le reti; gli acquisti; la gestione dell’inventario e del magazzino; la gestione finanziaria; la tesoreria; il controllo dei ricavi e dei costi e la contabilità degli asset. L’integrazione di tutti questi elementi garantisce una maggiore efficienza nell’esecuzione dei processi e il raggiungimento di una maggiore trasparenza e controllo dei costi. Il sistema è in grado di gestire anche altre aree aziendali come la gestione dei rifiuti, i parcheggi, le autostrade e la TV via cavo.
Poiché Water-Pack è un sistema standardizzato, le nuove versioni del prodotto arricchiscono le sue funzionalità con nuovi scenari e mantengono la piattaforma tecnologica aggiornata. L’utilizzo della soluzione Water-Pack preconfigurata consente di soddisfare le esigenze di gestione nel miglior modo possibile in termini di tempo e costi.